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一分公司地址:孝感市城站路87號(hào)(圖書館旁)

電話:0712-2827758 13986506938

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孝感市眾鑫家政服務(wù)有限責(zé)任公司是孝感市較早成立的專業(yè)化家政服務(wù)公司。公司前身是城區(qū)百信璀燦職業(yè)介紹服務(wù)部,成立于2003年2月23日,自創(chuàng)立之日起面對(duì)育嬰早教,專業(yè)月嫂,養(yǎng)老陪護(hù),住家保姆,清洗保潔的巨大市場(chǎng),從自身的實(shí)力與規(guī)模出發(fā),在實(shí)干中摸索和積累了很多經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)已發(fā)展成為注冊(cè)資金100萬元經(jīng)工商行政管理局登記的企業(yè)實(shí)體,擁有直營(yíng)店18家,加盟店2家和一個(gè)大型家政服務(wù)員培訓(xùn)中心,配備有專用服務(wù)車1輛。服務(wù)遍布孝南區(qū)、東城區(qū)、中心城區(qū)三個(gè)區(qū)域,初具規(guī)模的家政服務(wù)龍頭型企業(yè)。公司企業(yè)網(wǎng)站與孝感市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心主網(wǎng)站96580無縫隙對(duì)接,為孝感城區(qū)眾多雇主提供了貼心周到的家政服務(wù),獲得了廣大客戶的一致好評(píng)。


公司組織架構(gòu)健全,內(nèi)設(shè)市場(chǎng)部、客戶服務(wù)部、人力資源部、連鎖店總管理部、信息中心、培訓(xùn)中心。辦公場(chǎng)所配備計(jì)算機(jī),服務(wù)熱線電話,傳真、打印、復(fù)印設(shè)備齊全,形成比較獨(dú)立完整的內(nèi)部信息管理系統(tǒng),經(jīng)營(yíng)管理人員26人,簽約家政服務(wù)員518人(其中員工制家政服務(wù)員120人),各直營(yíng)及連鎖門店經(jīng)理均具有豐富的家政服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),能夠針對(duì)家政服務(wù)員的心態(tài)進(jìn)行溝通,穩(wěn)定家政服務(wù)員的工作情緒,提高了家政服務(wù)人員的心理素質(zhì)。為了更多家庭能享受到優(yōu)質(zhì)滿意的家政服務(wù),進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,公司建立了持證上崗制度,開展了專業(yè)月嫂和家政服務(wù)員培訓(xùn)。經(jīng)培訓(xùn)后,持證上崗率達(dá)到99%。公司推行準(zhǔn)員工制管理,所有家政服務(wù)人員都經(jīng)公安機(jī)關(guān)身份證驗(yàn)證系統(tǒng)進(jìn)行身份核實(shí),以保證服務(wù)員來歷清楚,用戶用工風(fēng)險(xiǎn)由公司承擔(dān),讓廣大雇主請(qǐng)得放心,用得舒心!


公司實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式,統(tǒng)一企業(yè)形象標(biāo)識(shí),統(tǒng)一價(jià)格,統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理制度。在管理上注重員工的技能,素質(zhì)培訓(xùn)。嚴(yán)格要求服務(wù)人員外出服務(wù)時(shí)統(tǒng)一著裝佩戴服務(wù)牌,在工作中細(xì)致入微,盡職盡責(zé)按照公司要求的業(yè)務(wù)流程規(guī)范服務(wù),對(duì)客戶來人、來電、來函(包括電子郵件)的處理做到及時(shí)回復(fù),有問必答。對(duì)于客戶的投訴在24小時(shí)內(nèi)解決并有記錄;嚴(yán)格遵照理賠制度,按合同保障客戶權(quán)益,維護(hù)企業(yè)的權(quán)益;公司自身對(duì)服務(wù)項(xiàng)目回訪覆蓋面在95%以上,回訪滿意度在99%以上。并對(duì)下崗職工,殘疾家庭,“4050人員”提供免費(fèi)服務(wù),為市民和企業(yè)提供供需對(duì)接服務(wù)。每年安置家政服務(wù)人員均簽訂正式《勞動(dòng)合同書》,家政服務(wù)人員持證上崗率100%。

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